發(fā)布時(shí)間： 2025-11-13 點(diǎn)擊次數(shù)： 224次
跨域守護(hù)，匠心護(hù)航！東莞皓天售后團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴浙江煥新試驗(yàn)箱
近日，東莞皓天試驗(yàn)設(shè)備有限公司售后工程師團(tuán)隊(duì)跨越千里奔赴浙江，為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁└叩蜏卦囼?yàn)箱專項(xiàng)維護(hù)服務(wù)，以專業(yè)高效的服務(wù)讓服役多年的設(shè)備重獲穩(wěn)定性能，用行動(dòng)詮釋 “品質(zhì)為基，服務(wù)為翼" 的理念，贏得客戶認(rèn)可。
據(jù)悉，該客戶的高低溫試驗(yàn)箱是產(chǎn)品可靠性檢測(cè)核心設(shè)備，近期出現(xiàn)溫控精度波動(dòng)問題。皓天售后部門接到反饋后第1時(shí)間響應(yīng)，詳細(xì)溝通設(shè)備情況并制定專項(xiàng)方案，隨即選派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組建成服務(wù)小組，驅(qū)車前往浙江現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，工程師團(tuán)隊(duì)先與客戶技術(shù)負(fù)責(zé)人深入交流，了解設(shè)備使用習(xí)慣與維護(hù)記錄，再按標(biāo)準(zhǔn)化流程開展全方面檢測(cè)。從制冷系統(tǒng)壓力、加熱管性能測(cè)試，到控制系統(tǒng)校準(zhǔn)、密封件檢查，精準(zhǔn)定位故障根源 —— 長(zhǎng)期高負(fù)荷運(yùn)行導(dǎo)致的傳感器靈敏度衰減與制冷回路輕微泄漏。
維護(hù)中，團(tuán)隊(duì)用原廠配件更換受損部件，同步清潔設(shè)備內(nèi)部積塵、優(yōu)化管路通暢性，并向操作人員講解日常保養(yǎng)與故障排查技巧。數(shù)小時(shí)調(diào)試后，設(shè)備各項(xiàng)指標(biāo)恢復(fù)較佳，溫控精度誤差符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶試驗(yàn)需求。
“皓天設(shè)備品質(zhì)靠譜，售后更讓人放心！" 客戶負(fù)責(zé)人驗(yàn)收時(shí)評(píng)價(jià)，“設(shè)備多年來助力我們產(chǎn)品升級(jí)，這次故障后皓天響應(yīng)快、技術(shù)專業(yè)，還耐心指導(dǎo)維護(hù)，后續(xù)采購(gòu)仍選皓天。"
深耕行業(yè)多年，皓天始終以產(chǎn)品品質(zhì)與售后為核心競(jìng)爭(zhēng)力，生產(chǎn)端嚴(yán)守質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，售后端搭建全國(guó)快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，提供 7×24 小時(shí)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等服務(wù)。此次浙江之行，既是皓天優(yōu)質(zhì)售后的縮影，也加固了品牌與客戶的信任紐帶。未來，皓天將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶研發(fā)創(chuàng)新保駕護(hù)航。
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